第5問 - 3 コンプライアンス
第5問 - 3 コンプライアンスについて
募集時の正しい説明について、次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
スポンサーリンク
1.保険契約の申込みの際、必ずお客さまに「契約概要」と「注意喚起情報」の書面を手渡しし、その内容の理解に必要な時間を十分に確保しなければなりません。また、お客さまが重要な事項に関して了知したことを十分に確認する必要があります。
チェック!
正しい
2.お客さまが高齢者の場合、お客さまの「意思能力」が不十分と判断される場合は募集を控える必要があります。問題がない場合でも、身内の方に同席していただき、高齢者本人に十分理解していただいたうえで、署名・押印をお願いすることが大切です。
チェック!
正しい
3.お客さまが未成年者で、保険契約の申込み、被保険者としての加入の同意などの法律行為をする場合は、法定代理人(親権者または未成年後見人)の同意が必要です。
チェック!
正しい
4.「意向確認書面」は、契約内容がお客さまの意向(ニーズ)に合致しているかをお客さま自身に書面で最終確認していただくものですので、お客さまに保険証券が届くまでに提示して、その記載内容を再確認いただくことが必要です。
チェック!
誤り
「意向確認書面」は、お客さまに「保険契約の申し込みを行うまで」に提示して、その記載内容を再確認いただくことが必要です。
スポンサーリンク